← Назад на главную

Политика обработки персональных данных Metriqa

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://metriqa.kayaniq.ru (далее — «Сайт»).

Политика применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта.

Используя Сайт, пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.

2. Оператор персональных данных

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

В рамках использования Сайта обрабатываются следующие категории данных:

3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

• учётные данные для входа в личный кабинет (логин, пароль в хешированном виде);
• данные банковской карты (обрабатываются платёжной системой ЮKassa, Оператор получает только токен и сведения о статусе оплаты);
• фамилия, имя, отчество (при заполнении форм обратной связи или регистрации);
• адрес электронной почты;
• номер телефона (при добровольном указании);
• наименование организации, должность (при добровольном указании);
• сообщения, отправленные через формы обратной связи.

3.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт (referrer), URL посещаемых страниц;
• время и продолжительность посещения;
• cookies и аналогичные технологии (см. раздел 8).

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• предоставление пользователям доступа к сервису продуктовой аналитики «Metriqa» (регистрация, аутентификация, ведение личного кабинета);
• сбор и анализ событий о действиях пользователей на сайтах клиентов сервиса (выполняется по поручению клиентов сервиса в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по их поручению в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ);
• биллинг и расчёты по тарифам;
• обработка обращений пользователей через формы обратной связи;
• информирование пользователей о продуктах и услугах Оператора (только при наличии отдельного согласия на получение рекламной информации);
• улучшение качества Сайта, анализ поведения пользователей с использованием обезличенных данных;
• обеспечение информационной безопасности Сайта, защита от мошеннических действий;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное путём использования Сайта и/или заполнения форм;
• исполнение договора-оферты на использование сервиса «Metriqa»;
• поручение клиента сервиса на обработку персональных данных конечных пользователей (посетителей сайта клиента) в рамках ч. 3 ст. 6 152-ФЗ;
• исполнение договоров, стороной которых является пользователь;
• требования законодательства Российской Федерации.

6. Категории субъектов персональных данных

• клиенты сервиса — юридические и физические лица, зарегистрировавшие учётные записи в системе «Metriqa»;
• сотрудники клиентов сервиса, имеющие доступ к личному кабинету;
• посетители сайтов клиентов сервиса — в части обработки обезличенных сведений об их действиях, передаваемых через встраиваемый SDK;
• посетители Сайта;
• лица, заполнившие формы обратной связи;
• контрагенты и сотрудники контрагентов Оператора.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• наличия явного согласия пользователя;
• передачи обезличенных статистических данных в системы веб-аналитики (см. раздел 8);
• передачи данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов);
• передачи данных уполномоченным контрагентам (хостинг-провайдеры, платёжные системы) — исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, и при условии соблюдения ими требований 152-ФЗ.

Все обрабатываемые персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8. Использование cookies и систем веб-аналитики

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Cookies используются для запоминания настроек пользователя, поддержания пользовательской сессии и сбора обезличенной статистики посещений.

8.1. Яндекс.Метрика

На Сайте установлен счётчик веб-аналитики Яндекс.Метрика (счётчик № 109924437) — продукт ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

Яндекс.Метрика собирает следующие данные:

• IP-адрес посетителя;
• сведения об устройстве и браузере;
• информацию о посещаемых страницах и переходах;
• источники переходов на Сайт;
• информацию о действиях пользователя (клики, прокрутка, заполнение форм) — с использованием технологии «Вебвизор», карт кликов и тепловых карт;
• идентификатор пользователя в файлах cookies.

Собираемые данные используются исключительно для анализа использования Сайта, улучшения его работы и качества предоставляемых услуг. Данные не содержат сведений, позволяющих напрямую идентифицировать конкретного пользователя.

Оператор использует Яндекс.Метрику в режиме, не позволяющем передавать данные третьим лицам, кроме ООО «ЯНДЕКС», действующего в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с заключённым с ним договором.

Подробную информацию о политике конфиденциальности Яндекс.Метрики можно получить по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_agreement/.

Пользователь вправе отказаться от обработки данных Яндекс.Метрикой, установив в своём браузере специальное расширение для блокировки или используя настройки «Не отслеживать» (Do Not Track).

8.2. Управление cookies

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies через настройки браузера. При полном отключении cookies некоторые функции Сайта могут стать недоступны.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, включая:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• принятие локальных актов, регламентирующих обработку персональных данных;
• применение средств защиты информации (шифрование при передаче TLS 1.2+, хеширование паролей по алгоритму bcrypt);
• контроль доступа к информационным системам, журналирование операций;
• хранение данных на серверах в Российской Федерации;
• регулярное резервное копирование.

10. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователя, либо до момента истечения сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обрабатываются и хранятся в соответствии с условиями ООО «ЯНДЕКС».

11. Права пользователей

В соответствии с законодательством Российской Федерации пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
• обращаться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор);
• защищать свои права в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователь может направить письменное обращение Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2.

12. Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

13. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Существенные изменения дополнительно доводятся до сведения пользователей.