Правообладатель
Общество с ограниченной ответственностью «Кайяник групп» — российская IT-компания, разработчик и правообладатель платформы продуктовой аналитики Metriqa.
Контактная информация
Сведения о программе для ЭВМ
| Название | Metriqa |
| Класс ПО | 04.13 — Средства анализа данных, 04.05 — Системы сбора, хранения и обработки данных |
| Назначение | Платформа продуктовой аналитики и сбора пользовательских событий |
| Правообладатель | ООО «Кайяник групп», 100% исключительных прав |
| Происхождение | Российская Федерация |
| Запись в Реестре Минцифры | В процессе регистрации |
Стоимость использования
Информация о тарифных планах доступна на странице тарифов:
- Тариф «Старт» — 0 ₽/мес, до 10 000 событий, 3 пользователя
- Тариф «Рост» — 4 900 ₽/мес, до 1 000 000 событий, 10 пользователей
- Тариф «Бизнес» — 14 900 ₽/мес, безлимит событий, 100 пользователей
- On-premise лицензия — индивидуальный расчёт, обращайтесь на email защищён
Цены указаны без НДС в соответствии с льготой по реализации прав на ПО из Реестра российского программного обеспечения (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).
Условия использования
Использование Metriqa регулируется Лицензионным договором-офертой, доступным по ссылке: Условия использования.
Основные положения:
- Программа предоставляется «как есть» (as is)
- Запрещено декомпилировать, реверс-инжинирить, модифицировать программу без письменного согласия правообладателя
- Использование сторонними лицами по сублицензии возможно только с письменного согласия правообладателя
- Тарифы могут изменяться с уведомлением за 30 дней до изменения
- Все данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ
Обработка персональных данных
Metriqa соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- Все данные пользователей и собираемые события хранятся исключительно на серверах в Российской Федерации
- Записи сессий (Session Replay) автоматически маскируют поля ввода: пароли, email, телефонные номера, тексты
- Реализовано право на забвение: пользователи могут запросить удаление всех связанных с ними данных через email защищён
- Согласие на обработку персональных данных получается при регистрации в продукте
- Срок хранения данных регулируется тарифным планом (от 30 дней до 24 месяцев)
Полный текст: Политика конфиденциальности.
Техническая поддержка
Поддержка пользователей осуществляется по следующим каналам:
- Email: email защищён
- Телефон: +7 962 777 0881 (пн-пт, 10:00-19:00 МСК)
- Документация: metriqa.kayaniq.ru/docs/
Время реакции на обращения:
| Тариф | Время реакции | Канал |
|---|---|---|
| Старт (бесплатный) | До 5 рабочих дней | |
| Рост | До 1 рабочего дня | |
| Бизнес | До 4 часов в рабочее время | Email, телефон, выделенный менеджер |
| On-premise | SLA по договору | Все каналы |
Иностранные компоненты в составе ПО
В соответствии с требованиями п. «б» п. 5 Постановления Правительства РФ № 1236, доля стоимости иностранных компонентов в составе программы Metriqa не превышает 30%.
Используемые компоненты с открытым исходным кодом:
| Компонент | Лицензия | Источник |
|---|---|---|
| ClickHouse | Apache 2.0 | Yandex (РФ) |
| PostgreSQL | PostgreSQL License | PGDG (международная) |
| Redis | RSALv2 / SSPLv1 | Redis Ltd. (Израиль) |
| Node.js | MIT | OpenJS Foundation |
| Fastify | MIT | Open source |
| rrweb | MIT | Open source |
| Nginx | BSD 2-Clause | F5 (с возможностью замены на Angie) |
Все компоненты используются по свободным лицензиям без лицензионных платежей. Совокупная стоимость иностранного ПО в составе Metriqa составляет 0 ₽.
Реквизиты для договоров и счетов
Полные банковские реквизиты для оплаты выставленных счетов предоставляются в виде договора при заключении соглашения с юридическим лицом. Запрос реквизитов и счёта на оплату: email защищён.